当社では、毎月お客様からの要望・ご指摘を共有する会議を行いより良い対応ができるよう
改善を継続して行っております。
- 火災保険の値上がりについて尋ねたところ丁寧な説明があり納得できた。保険の内容にも親身に
なって話を聞いてもらい継続をお願いしました。 （2025.10 火災保険継続のお客様）
- 車を急に購入することになり相談しましたが、突然のお願いにもかかわらず早急に対応していた
だきありがとうございました。 （2025.10 自動車保険新規のお客様）
- 初めての事故で連絡をしました。現場に来ていただき事故の相手とも対応してもらい心強かった
です。 （2025.12 自動車事故のお客様）
- 病気があり保険の解約を考えていたが、制度を使い新たに見直すことができました。保険の加入は
あきらめていたので助かりました。 （2026.2 生命保険見直しのお客様） - 自動車保険の継続をお願いしたが証券が届かない。 （2026.2 自動車保険継続のお客様）
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証券の作成日と発送日をお伝えし、ご住所の間違いもなく、ご案内の上で再発行のお手続きを
いたしました。
お客様の声についてはご要望も含め引き続き公開してまいります。
